Hệ thống chăm sóc khách hàng gồm 5 kênh cskh trên fanpage facebook, zalo, facebook cá nhân, LINE mỗi kênh có 2-4 nhân viên hỗ trợ liên tục, giúp khách hàng tiện lợi và được phản hồi nhanh chóng nhất có thể. Đặc biệt thường xuyên tăng ca để hỗ trợ khách hàng có giao dịch quan trọng hoặc săn sale.
Hàng hóa là ưu tiên số một. Ngoài việc tư vấn cho khách hàng cách bảo quản, đóng gói hàng hóa, công ty luôn có những biện pháp đóng gói và xử lý hàng hóa an toàn. Hàng luôn được đảm bảo, có bảo hiểm tới 100% giá trị hàng.
Với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và quy trình quản lí hàng hóa chặt chẽ, hàng hóa luôn được cập nhật đầy đủ tới KH ngay sau khi chúng tôi nhận hàng tại Thái Lan và khi hàng về Việt Nam. Đảm bảo cập nhật lộ trình hàng hóa rõ ràng nhất.
Cùng với việc chất lượng dịch vụ luôn đạt mức cao nhất thì giá dịch vụ chuyển phát nhanh, COD, Vietthailogistic luôn ổn định, ưu đãi nhất. Nhân viên kho của Vietthai Logistics sẽ tiến hành kiểm hàng hóa theo đơn hàng đặt: Kiểm tra số lượng, Màu sắc, …tại thời điểm nhận hàng theo yêu cầu của khách hàng. Tránh tình trang thiếu hàng – nhầm hàng với phí rẻ nhất chỉ từ 4k/ sp. Trong tình trạng hàng hóa thiếu và sai, Vietthai Logistics sẽ hỗ trợ khiếu nại/ trả hàng, bảo vệ quyền lợi của KH.
Khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ nhập hàng Thái Lan của chúng tôi, vì hệ thống của chúng tôi đã tối ưu toàn bộ chi phí cũng như giúp khách hàng không phải mất thời gian và nhân lực để kiểm soát giao dịch. Phí vận order đặt hàng chỉ từ 4k, vận chuyển chỉ từ 45k/1kg, tỉ giá sát sàn tuỳ vào đặc thù của mỗi giao dịch.
Hỗ trợ tìm nguồn hàng từ những nhà cung cấp uy tín chất lượng nhất, ngoài ra còn hướng dẫn khách tự do kiếm nguồn hàng để chủ động hơn, tối ưu chi phí nhập hàng Thái và đạt hiệu quả kinh doanh. Đặc biệt chúng tôi nhận đặt đơn từ tối thiểu 1 sản phẩm
- Có 2 hình thức là khách hàng tới kho lấy và chuyển phát nhanh khi hàng về và phù hợp với cả khách hàng ở gần và xa.
- 2 kho tại HN và SG vô cùng thuận tiện . Các đối tác chuyển phát nhanh rộng khắp 63 tỉnh thành